Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie. Dit kan op www.politie.nl/aangifte.
Belangrijk: vermeld in aangifte altijd de volgende gegevens van de gestolen fiets:
- Merk
- Type
- Framenummer
- Of de fiets wel of niet op slot heeft gestaan
U kunt de volgende stukken meenemen naar de fiets handelaar waar u ook de verzekering heeft afgesloten.
- Proces-verbaal (dit ontvangt u binnen 5 werkdagen van de politie)
- Twee (originele) sleutels
- Kopie van het polisblad
De fietsspecialist controleert het proces verbaal en de sleutels, als alles akkoord is wordt de schade zo snel mogelijk afgehandeld.
Kunt u niet terecht bij uw fietsspecialist of sloot u uw verzekering af via internet?
Maak dan een kopie van uw proces verbaal en een foto van de sleutels voor uw eigen administratie. Stuur vervolgens het proces verbaal, de sleutels en een kopie van het polisblad in een stevige envelop naar:
ENRA verzekeringen bv
Antwoordnummer 61305
1613 ZA Grootebroek
Na ontvangst van uw stukken zullen wij uw schade zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u schade claimt legt ENRA dit vast in het Centraal Informatie Systeem van de in Nederland werkzame verzekeringsmaatschappijen (CIS Databank). Deze vastlegging vindt plaats zodra u, of iemand anders, een schade meldt waarbij verzekeringsdekking is gevraagd. De vastlegging vindt ook plaats als er uiteindelijk geen uitkering plaatsvindt of als u besluit de schade zelf te betalen. De registratie gebeurt ongeacht wie er aansprakelijk is voor de schade, of deze binnen uw polisvoorwaarden valt of onder uw eigen risico blijft. Doelstelling van de verwerking van persoonsgegevens bij CIS is om risico’s te beoordelen bij het behandelen van een verzekeringsaanvraag en het afhandelen van schadeclaims. Zie voor meer informatie www.stichtingcis.nl. Hier vindt u ook het CIS privacyreglement.